RESSOURCES HUMAINES

Question à poser en entretien d’embauche

Poser des questions percutantes aux candidats par rapport à l’offre d’emploi que vous proposez permet de faire une analyse minutieuse des réponses pour mieux évaluer chaque individu.




Aujourd’hui, les candidats ont beaucoup plus de faciliter à trouver sur internet des informations pour se préparer aux questions que risquent leur poser les ressources humaines lors d’un entretien d’embauche. Or pour les RH, je m’aperçois qu’il est beaucoup plus compliqué de dénicher des informations pertinentes sur les questions à poser aux candidats lorsque vous les recevez en entretien.

Poser des questions percutantes aux candidats par rapport à l’offre d’emploi que vous proposez permet de faire une analyse minutieuse des réponses pour mieux évaluer chaque individu. Ainsi, les réponses que vous aurez recueillies révéleront rapidement si le candidat est bien en adéquation avec le poste à pourvoir. Mais faut-il encore poser les bonnes questions ? Combien de questions vais-je poser ? Mes questions vont-elles être assez percutantes ? Est-ce que mes questions vont réellement me permettre d’évaluer les candidats ?

Cela peut-être une évidence pour une personne en charge des Ressources qui réalise des recrutements régulièrement, mais cela est beaucoup moins évident pour une personne qui réalise un recrutement de façon ponctuelle. Sachez que Scarlus vous aide dans votre recrutement en intégrant dans la publication d’offre d’emploi, la possibilité aux recruteurs de poser plusieurs questions aux candidats. Ces questions vous permettront d’effectuer une première sélection de profils en fonction du taux de réponses positives par rapport aux réponses qu’ils auront communiquées.

Dans cet article, je vais vous présenter ma sélection de questions que je poserais absolument aux candidats si j’avais besoin de recruter maintenant un nouveau talent. Ces questions vous permettront d’évaluer précisément vos candidats et d’en faire ressortir les meilleures. Je vous fournit donc une trame, à vous ensuite d’adapter ou de rajouter des questions si besoin …

Question RH : Parlez-moi de vous

Il est évident que vous attendez une réponse sur le profil professionnel de l’individu, même si certains candidats peuvent s’égarer sur leur vie personnelle, leurs centres d’intérêt, leur famille, leurs enfants, etc. ce qui est totalement hors contexte. Les réponses du candidat vous permettront de vérifier que l’individu est bien en capacité de faire une synthèse cohérente de lui. Vous allez ainsi, pouvoir évaluer s’il est capable de vous transmettre des informations professionnelles pertinentes qui sont directement en lien avec le poste à pourvoir. Le candidat arrivera-t-il a suscité votre intérêt et démontrer la concordance entre l’offre d’emploi et lui ?

Question RH : Que savez-vous de nous ?

Cette étape va vous permettre d’évaluer que le candidat ne s’est pas simplement contenté de lire la fiche du poste à pourvoir pour proposer sa candidature, mais qu’il a réellement fait une recherche plus approfondie sur l’entreprise qu’il souhaite intégrer. Dans cet exercice, le candidat doit être en mesure de vous communiquer des informations précises sur l’entreprise. Ce qui vous permettra d’avoir le sentiment que le candidat a bien fait l’effort de rechercher et de s’informer sur la société pour laquelle il est susceptible de travailler. N’hésitez pas à lui poser des questions complémentaires afin de vous assurer qu’il est la bonne perception de l’entreprise.

Question RH : Quels sont vos points faibles ?

Cette question est souvent difficile pour le candidat, car il est toujours plus délicat de parler de ses faiblesses dans un entretien d’embauche que de parler de ses qualités. Vous allez ainsi pouvoir évaluer si les faiblesses des candidats vont être un frein pour le poste à pourvoir dans l’entreprise. Certains candidats essayeront de minimiser leurs faiblesses ou d’autres vont malencontreusement mettre en évidence une faiblesse qui va être un frein dans la suite de votre recrutement et de ce fait, l’éliminera. C’est aussi l’occasion d’approfondir le sujet avec le candidat sur les parties du curriculum vitae qui vous semble obscur et qui a besoin d’être clarifié. Dans cet exercice il est important d’identifier la faculté que le candidat a à rebondir par rapport à un aspect négatif de sa candidature. Sera-t-il capable de valoriser ses faiblesses ou de mettre en évidence des faiblesses qui ne sont pas éliminatoires pour le poste à pourvoir ?

Quels sont vos points faibles ?

Question RH : Quels sont vos points forts ?

Cette question peut paraitre simple, mais pas tant que ça ! Elle permet d’évaluer si le candidat est en mesure d’extraire de son curriculum vitae, de son profil, les qualités qui vont le mettre en valeur par rapport au poste à pourvoir. Certains candidats vont arriver valoriser plus facilement leurs points forts que d’autres en apportant des informations complémentaires sur leur profil qui ne sont pas forcement d’écrites dans le curriculum vitæ. Il est important de vérifier que les qualités du candidat soient au minimum en adéquation avec votre recherche de profil.

Question RH : Qu’est-ce qui vous pousse à vous lever le matin ?

Grâce à cette question, vous allez mieux comprendre les motivations de l’individu. En effet, en identifiant les attentes du candidat, vous allez comprendre les besoins qu’il aura dans l’entreprise. En connaissant à l’avance les attentes de votre nouveau collaborateur, il sera plus facile de mettre en place des actions dans le temps afin de le fidéliser dans l’entreprise. Si par exemple, le candidat aime apprendre de nouvelles choses, peut-être faudra-t-il prévoir plus tard une formation pour le faire évoluer au sein de l’entreprise …

Question RH : Pourquoi souhaitez-vous quitter votre poste actuel ?

Cette question fait référence à son dernier poste, il permet de justifier des raisons de son départ ou de la volonté de quitter son entreprise actuelle. Examiner avec attention la réponse du candidat afin de déterminer si la cause est réellement légitime. Il est par exemple préférable d’écarter les candidats qui ont tendance à dénigrer leur entreprise, qui ont des problèmes d’affinités avec d’autres collaborateurs, qui sont partis en mauvais termes, etc.

Question RH : Quelles sont les responsabilités exercées sur votre poste actuel ?

Le candidat aura ici la possibilité de mettre en valeur ses compétences et ses responsabilités par rapport à sa dernière mission. Ainsi, il pourra détailler l’expérience acquise sur le plan personnel, mais aussi l’expérience et les compétences qu’il aura transmises à ses collaborateurs et à l’entreprise. Sur cette question, il important d’identifier les valeurs que le candidat va réussir à faire ressortir.

Question RH : Pourquoi vous embaucher plutôt qu’un autre ?

Cette question est très intéressante puisqu’il oblige le candidat à se mettre en compétition avec les autres individus qui convoitent le même poste. Le candidat doit donc argumenter pour vendre au mieux sa candidature. Cela peut-être un salaire moins élevé que les autres, une expérience professionnelle plus importante, une expérience similaire par rapport au poste à pourvoir, la proximité avec son lieu de travail pour les métiers de la restauration, etc.

Question RH : Où vous voyez-vous dans trois ans ?

Il est évident que vous n’aurez pas cette réponse : “Dans une autre entreprise que la vôtre”. Même si certains candidats peuvent opter pour un travail temporaire le temps de trouver l’emploi idéal. Cette question va vous permettre d’évaluer l’ambition de celui-ci et de savoir si le candidat s’est projeté dans le temps avec votre entreprise. Même si on ne vous l’indique pas clairement, il est facile d’identifier les candidats qui souhaitent vraiment s’investir dans l’entreprise, de ceux qui montrent moins d’enthousiasme.

Où vous voyez-vous dans trois ans ?

Question RH : Qu’est-ce qui vous motive pour ce poste ?

Pour cette question le candidat doit vous énumérer des valeurs que l’on retrouve dans l’entreprise et dans le poste à pourvoir. Vous devez vous assurer que le futur collaborateur ne se lève pas le matin uniquement pour le salaire ou parce que’il est simplement obligé de travailler.

Question RH : Quelles sont vos prétentions salariales ?

Lors de l’entretien d’embauche, il est capital de bien verrouiller le montant du salaire avec le candidat. Il est possible que le salaire demandé par le candidat soit plus élevé que la fourchette que vous vous êtes fixée. Dans ce cas, et si vous souhaitez poursuivre avec ce profil, il faut demander au candidat ce qui motive et justifie cette rémunération aussi élevée afin de pouvoir renégocier le salaire et lui faire une nouvelle proposition.

Question RH : Pouvez-vous m’indiquer des références à contacter ?

Beaucoup d’entreprises ne font pas cette démarche, mais c’est pourtant un bon moyen de vérifier les qualités du profil. Demander au candidat les coordonnées de ses anciens employeurs vous permettra si vous le souhaitez par la suite, de vérifier la véracité des informations indiquées sur le curriculum vitae. Date, intitulé de poste, avis, raison du départ de l’entreprise, etc. Il est tout à fait possible que le candidat ne souhaite pas communiquer les informations sur ses anciens employeurs. S’il n’y a pas de raisons valables et justifiées à ce refus, il est peut-être plus judicieux d’écarter cette candidature.

Question RH : Avez-vous des questions ?

C’est l’une des questions indispensables en fin d’entretien, car elle permet de vérifier la motivation du candidat. En inversant le rôle des questions et des réponses, vous pouvez ainsi évaluer l’enthousiasme du candidat et son intérêt pour le poste. Si le candidat n’a pas de question, c’est qu’il y a de fortes chances que le poste à pourvoir ne corresponde pas pleinement à ses attentes.

Question RH : Les questions originales

Certains recruteurs aiment poser des questions déroutantes afin de tester la réaction de ses candidats. C’est un bon moyen de voir comment les candidats vont faire pour vous apporter une réponse. Vont-ils être méthodiques ? Comment vont-ils réfléchir ? Raisonner ?

Voici quelques exemples de questions :

En conclusion

Le fait de poser ces questions aux candidats vous permettra de mettre en évidence certaines caractéristiques de leur profil. Ainsi vous allez certainement pouvoir identifier les candidats correspondant au mieux à votre recherche par rapport à l’offre d’emploi que vous proposez.

Vous devez prendre également en considération que les questions que vous allez poser aux candidats ne sont qu’une partie du recrutement, car un candidat peut très bien vous donner les réponses que vous voulez entendre et non les réponses qui correspondent réellement à son profil. Toutefois, même si le candidat essaie de dissimuler quelques éléments négatifs de son profil, il ne pourra pas le faire sur l’intégralité.

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